การเปลี่ยนงานและสถานที่ทำงานถือเป็นการผลักดันให้บริษัทต่างๆ มีความยืดหยุ่น มุ่งเน้นความร่วมมือของพนักงานและมองหาการให้โอกาสทางการเรียนรู้และการพัฒนาที่ต่อเนื่อง กลยุทธ์การบริหารคนเก่งนั้นต้องอาศัยความยืดหยุ่นและความคล่องแคล่ว
ไม่เพียงเพื่อจัดการวงจรความสามารถ แต่ยังเป็นการให้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งเพื่อปลดล็อคอำนาจของแรงงานของบริษัท
การบริหารคนเก่งเป็นความรับผิดชอบขององค์กรในการสรรหา ให้คำปรึกษา รักษาและมีส่วนร่วมในการสร้างแรงงานในอนาคต
การบริหารดังกล่าวประกอบด้วยกระบวนการและระบบการทำงานต่างๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรักษาและพัฒนาแรงงานที่มีความสามารถสูงกว่า การบริหารคนเก่งสามารถช่วยสร้างแรงงานที่มีแรงจูงใจ มีส่วนร่วมและมีทักษะที่ตอบสนองกับเป้าหมายองค์กร นอกจากนี้ มันยังช่วยลดอัตราการลาออกของพนักงานซึ่งเป็นการช่วยลดต้นทุนการจ้างงานอย่างมีนัยสำคัญ
การแข่งขันระดับโลกของคนเก่ง
ผู้นำเชิงนวัตกรรมเข้าใจความสำคัญของกลยุทธ์การจ้างและการพัฒนาคนเก่งหัวกะทิเพื่อให้เกิดความต่อเนื่องและจัดการกับความเสี่ยง ดังนั้น ตัวเลือกต้นๆ จะมีทางเลือกมากขึ้น ทำให้ประสบการณ์ของพนักงานนั้นเป็นส่วนสำคัญของขั้นตอนการสรรหา
ผลจากการสำรวจ 2020 Deloitte Survey สะท้อนให้เห็นถึงแนวคิดนี้ ผู้บริหารมากกว่า 4 คนจาก 10 คนให้คะแนนการแข่งขันเพื่อคนเก่งเป็นหนึ่งในสิ่งที่พวกเขากังวล 63% ของผู้ตอบการสำรวจรายงานว่ามีความกังวลเกี่ยวกับการรักษาพนักงานในอีก 12 เดือนข้างหน้า
จากสถิตินี้ เป็นปกติที่หัวหน้างานฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะเปลี่ยนจุดสนใจไปที่การสร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อของพนักงานเริ่มจากกลยุทธ์การจ้างเพื่อให้หมดภาระการดูแลพนักงานใหม่และโอกาสทางการพัฒนาเพื่อการรักษาไว้ หรืออีกนัยหนึ่งคือ กระบวนการบริหารคนเก่งแบบใหม่นั้นเป็นความจำเป็นและเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่นปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะช่วยเพิ่มความพยายามให้มากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
7 ขั้นตอนของกระบวนการปรับโครงสร้างหรือการสร้างกระบวนการบริหารคนเก่งขึ้นใหม่มีดังนี้
- มองหาและดึงดูดคนเก่ง
หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารคนเก่งหรือหัวหน้างานบริหารงานบุคคล หนึ่งในสิ่งแรกที่คุณต้องเข้าใจก่อนการจ้างงานคนเก่งคือทำไมพวกเขาถึงจะต้องการทำงานให้คุณ ด้วยการเข้าใจในความคาดหวังของผู้ที่จะเข้ามาเป็นพนักงาน คุณจะสามารถสร้างขั้นตอนที่ดึงดูดพนักงานที่สามารถสร้างผลงานได้ดีซึ่งเหมาะสมกับองค์กรของคุณ
นอกจากนี้ คุณต้องมองหาคนเก่งที่ถูกต้องและเหมาะสม ถ้าคุณรู้ว่าพนักงานเก่งๆ มองหาอะไรในองค์กร คุณจะไปหาสิ่งเหล่านั้นจากไหน เครือข่ายทางสังคมเช่น LinkedIn อาจเป็นที่ที่คุณจะเริ่มต้น แต่คุณต้องการกลยุทธ์ที่ดีกว่าในการสรรหาคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
วิธีการที่ใช้การวิเคราะห์เป็นหลักใช้ซอฟท์แวร์ที่ทันสมัยเช่น PeopleStrong’s recruitment platform สามารถช่วยคุณปรับปรุงกระบวนการจ้างโดยการปรับใช้กรอบแนวคิดการจับคู่ด้วย AI โดยใช้ทักษะเป็นพื้นฐาน แพลตฟอร์มจะมองหาช่องว่างของการสรรหาซึ่งทำให้คุณสามารถสร้างโปรไฟล์งานในเชิงลึกและจับคู่กับคนเก่งในหลากหลายสาขา
- การอบรมที่ต่อเนื่องและโอกาสในการพัฒนา
จากการสำรวจ 86% ของพนักงานบอกว่าการฝึกอบรมงานนั้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขา นอกจากนี้ 75% แสดงออกถึงความตั้งใจที่จะเรียนรู้สิ่งต่างๆ นอกเหนือจากเวลางานเพื่อพัฒนาผลการทำงานของพวกเขา
ลองคิดดูว่าหากเป็นคุณ พนักงานของคุณต้องการที่จะเติบโต ดังนั้น เมื่อคุณลงทุนกับการพัฒนาพวกเขา พวกเขาจะรู้สึกมีส่วนร่วมและทำผลงานได้ดีขึ้น ด้วยการฝึกอบรมต่างๆ คุณสามารถพัฒนาทักษะแรงงานที่มีอยู่และยกระดับความพอใจของพนักงานด้วยการให้โอกาสในการเติบโตแก่พวกเขาพร้อมกับผลประโยชน์ที่จับต้องได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีนักการตลาดในทีมซึ่งมีทักษะการเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยมซึ่งสามารถถูกฝึกฝนให้อยู่ในตำแหน่งผู้จัดการได้
PeopleStrong’s Alt Skill Cloud สามารถทำให้คุณได้เห็นข้อมูลเชิงลึกของคนเก่งในด้านทักษะและความสนใจทางอาชีพได้แบบเรียลไทม์ อีกทั้ง คุณจะสามารถสร้างเส้นทางการเรียนรู้ AI-powered เพื่อช่วยให้พนักงานของคุณเติบโตและระบุช่องว่างของทักษะเพื่อสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมแบบมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความชำนาญ
- ปรับปรุงผลการทำงานของพนักงาน
ประเด็นนี้กลับไปที่ประเด็นก่อนหน้าเกี่ยวกับการฝึกอบรมที่เหมาะสมและการดูแลคนเก่งเพื่อพัฒนาผลการทำงาน ในฐานะผู้จัดการคนเก่ง คุณต้องสามารถรู้ถึงทักษะและสิ่งที่ต้องการการปรับปรุงของพนักงานแต่ละคนและจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นแก่พวกเขาเพื่อพัฒนาผลงาน Alt Performance คือหนึ่งในเครื่องมือซึ่งช่วยให้การจัดการผลการทำงานคล่องแคล่วและมีความต่อเนื่องโดย
มุ่งหวังที่จะนำเอาผลการทำงานของตัวบุคคลเข้าใกล้กับผลการทำงานของธุรกิจ
เริ่มต้นเส้นทางการบริหารผลการทำงานด้วย pre-filled templates ที่ใช้งานกับทุกแผนกภูมิศาสตร์และฟังก์ชั่น
- รักษาคนเก่ง
การรักษาคนเก่งคืองานที่ท้าทายงานหนึ่งของผู้จัดการคนเก่ง การจ้างพนักงานที่ชาญฉลาดนั้นไม่เคยเพียงพอเว้นแต่คุณมีกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อรักษาพวกเขาเอาไว้
งานวิจัยเมื่อไม่นานมานี้ระบุว่ามากกว่า 52% ของพนักงานทั่วโลก กำลังมองหางานใหม่ เหตุผลเบื้องหลังนั้นเปลี่ยนจากการขาดการสื่อสารเป็นการเชื่อมโยงในโลกหลังการระบาดและการขาดการเห็นคุณค่าและการเติบโต
ในความเห็นของเรานั้น การสร้างช่องทางการสื่อสารที่โปร่งใสและเปิดเผยระหว่างพนักงานและนายจ้างนั้นเป็นขั้นตอนสำคัญในการรักษา การรับฟังพนักงานของคุณจะทำให้คุณสามารถระบุจุดและงานสำคัญที่ทำให้พวกเขาอยากจากไป
- สร้างวัฒนธรรมการเห็นคุณค่า
นอกจากการฝึกอบรมพนักงานเพื่อเรียนรู้ทักษะใหม่และพัฒนาทักษะที่มีอยู่แล้วนั้นยังจำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมการเห็นคุณค่าเพื่อทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและได้รับการยกย่อง การเห็นคุณค่าในที่ทำงานช่วยสร้างความรู้สึกปลอดภัยให้แก่ตัวพนักงานซึ่งจะช่วยสร้างแรงจูงใจให้แก่พวกเขาเพื่อทำงานให้ดียิ่งขึ้น
ไม่ว่าจะเป็นของขวัญเล็กๆ น้อยๆ เพื่อเป็นรางวัลการทำงานหรืออีเมล์ที่ส่งภายในออฟฟิศเพื่อยกย่องการเสียสละของพนักงานเป็นพิเศษ การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ ในกลยุทธ์การบริหารคนเก่งนี้จะทำให้พนักงานรู้สึกซาบซึ้งและอยู่กับองค์กรนานขึ้น
- ปลูกฝังเส้นทางอาชีพที่ชัดเจน
ไม่มีพนักงานคนไหนต้องการอยู่ในตำแหน่งเดิมไปตลอด ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องสร้างเส้นทางอาชีพสำหรับพนักงานเพื่อให้พวกเขารู้ว่าความก้าวหน้าทางอาชีพที่พวกเขาคาดหวังคืออะไร คุณต้องไม่สัญญาถึงดาวเดือนให้แก่พนักงาน แต่ต้องรับประกันว่าจะสนับสนุนและจัดหาทรัพยากรให้พวกเขาเพื่อบรรลุความสามารถของพวกเขา
ที่ PeopleStrong เราทำการพัฒนาสิ่งที่เราเรียกว่า Jinie ซึ่งเป็น AI Talent Coach (โค้ชพรสวรรค์ปัญญาประดิษฐ์) ซึ่งร่วมมือกับพนักงานเพื่อการเติบโตในอาชีพและผลักดันพวกเขาให้พัฒนาทักษะที่เกี่ยวข้อง และเช็คเป้าหมายของพวกเขาอย่างสม่ำเสมอเพื่อสร้างแรงจูงใจและการมีส่วนร่วม การใช้รูปแบบการแสดงผลข้อมูลนั้นเครื่องมือจะให้แผนที่พร้อมรายละเอียดของคนเก่งแก่ผู้จัดการเพื่อช่วยระบุช่องว่างและโอกาสที่อาจเกิดขึ้น
- จัดเตรียมแผนการรับช่วงหน้าที่สำคัญ
การวางแผนการรับช่วงต่อนั้นเป็นเรื่องของพนักงานกับกลยุทธ์การเติบโตของบริษัทของคุณและการพัฒนาพวกเขาเพื่อบ่งชี้ปัญหาทางธุรกิจที่เกิดขึ้นในระยะยาว ขั้นตอนการบริหารคนเก่งที่มีการวางแผนที่ดีมุ่งเน้นไปที่การวางแผนการรับช่วงต่อหรือการรับช่วงบทบาทหน้าที่ที่สำคัญแทนเพื่อให้แน่ใจว่าตำแหน่งสำคัญในบริษัทนั้นยังคงมีความมั่นคง
ทางหนึ่งที่จะได้การวางแผนการรับช่วงต่อในระยะยาวคือการลงทุนในกระดานการสรุปข้อมูลการบริหารคนเก่งแบบอัตโนมัติซึ่งระบุผู้ปฏิบัติงานระดับสูงของตำแหน่งหน้าที่และภูมิศาสตร์ผ่านกระดานข้อมูลผลการทำงานแบบเรียลไทม์
ด้วยเมทริกซ์นี้ คุณจะสามารถสร้างกลยุทธ์การรับช่วงต่อโดยการสร้างแผนที่พนักงานที่มีแนวโน้มจะรับตำแหน่งสำคัญและคุณสมบัติบุคลากรตรงกับงานเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจและการบริหารที่มีประสิทธิผล
ไอเดียที่ฝากไว้ให้คิด
แม้การทำให้เป็นอัตโนมัติจะมีเพิ่มมากขึ้น ทุนมนุษย์ยังคงเป็นทรัพยากรที่สำคัญขององค์กรโดยส่วนใหญ่ แม้ว่าในตอนนี้เศรษฐกิจจะทรุดตัวลง ความต้องการคนเก่งยังคงอยู่ในระดับสูงจากการสังเกตการณ์มาตั้งแต่ช่วงที่มีการตกต่ำทางเศรษฐกิจและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่มีใครคาดคิดมาก่อนต่างๆ เพื่อให้ธุรกิจยังคงมีผลกำไรในตอนนี้จึงมีความจำเป็นที่ต้องสร้างกระบวนการบริการคนเก่งที่ชาญฉลาดและชัดเจนโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เช่น AI เพื่อนำไปสู่ผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้
แพลตฟอร์ม AI-Powered Integrated Talent Management ของ PeopleStrong ช่วยให้องค์กรมากกว่า 350 แห่งทั่วเอเชียสรรหา ให้คำปรึกษา รักษาและว่าจ้างแรงงานที่พร้อมสำหรับอนาคตของคุณ
Re-Imagine Talent with PeopleStrong
